Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa

Siekdami užtikrinti gerą administravimą ir kokybišką asmenų aptarnavimą, norėtume sužinoti Jūsų nuomonę apie asmenų aptarnavimo Valstybinėje gyvulių veislininkystės priežiūross tarnyboje prie Žemės ūkio ministerijos (toliau – Tarnyba) kokybę. Anketoje prašytume pažymėti Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymus ir pateikti juos pagrindžiančius komentarus.

Jūsų nuomonė mums labai svarbi.

1. Į kurį Tarnybos padalinį kreipėtės?*
Tarnybos centrinį padalinį (Gedimino pr. 19, Vilnius)
Regiono inspektorių
0
2. Kokiu būdu kreipėtės į Tarnybą?*
Buvau atvykęs
Telefonu
Elektroniniu paštu
Paprastu ar registruotu laišku
1
3. Ar esate pakankamai informuotas apie Tarnybos darbuotoją, atsakingą už asmenų aptarnavimą, ir jo darbo laiką?*
Taip
Ne
2
4. Ar Jums patogus Tarnybos centriniame padalinyje ar Tarnybos teritoriniame skyriuje nustatytas asmenų priėmimo laikas?*
Taip
Ne
Jūsų pasiūlymai ir pastabos:
3
5. Ar Jums ilgai teko laukti priėmimo?*
Taip
Ne
4

6. Kaip Jūs vertinate:*	Gerai	Vidutiniškai	Blogai
Atsakymų pateikimo greitumą sprendžiant probleminius klausimus?
Gautos informacijos aiškumą ir išsamumą?
Tarnybos darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?
Tarnybos darbuotojo pasiekiamumą (atvykus, telefonu, el. paštu)?

Prašome nurodyti Jūsų vertinimo priežastis:*
6
7. Kokiu klausimu kreipėtės į Tarnybą?*
7
8. Kaip Jūs vertinate asmenų aptarnavimo Tarnyboje kokybę?*
Gerai
Vidutiniškai
Blogai
8
9. Jūsų pasiūlymai ir pastabos:*
9
Ši anketa yra anoniminė, tačiau, esant poreikiui pasitikslinti pastabą ar pasiūlymą, norėtume su Jumis susisiekti.
10
Jeigu tam neprieštaraujate, nurodykite savo vardą, pavardę, telefono numerį/elektroninio pašto adresą:*
11
Anketos užpildymo data:*
12
13
*
Profesija
Pasirinkite tik vieną variantą
Pasirinkimas A
Pasirinkimas B
Pasirinkimas C
Pasirinkimas D
Pasirinkimas E
14
*
El. paštas
Galiojantis el. pašto adresas
15

Paskutinė atnaujinimo data: 2017-11-22

Biudžetinė įstaiga, Gedimino pr. 19, 420 kab. (4 aukš.), 01103 Vilnius, tel. (8 5) 239 12 95, faks. (8 5) 239 12 94, el. p. veislininkyste@veislininkyste.lt

Duomenys apie Valstybinę gyvulių veislininkystės priežiūros tarnybą prie Žemės ūkio ministerijos kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre. Juridinio a. k. 188728636.